Comprar y vender en las redes sociales es algo cotidiano y son muchas las plataformas que brindan esta opción, como TikTok Shopping. Esta es una gran oportunidad para que las marcas puedan dar a conocer y comercializar sus productos y/o servicios a través de este medio.
En los últimos 3 años la red social china ha tenido un crecimiento realmente significativo. Gracias a la pandemia, muchas personas decidieron buscar otras formas de entretenimiento, y muchos optaron por esta plataforma. Sus vídeos cortos y divertidos atrajeron a los usuarios.
Al ver este impacto en los consumidores, las marcas no se han quedado atrás y han decidido unirse también. Esto ha traído consigo la creación de la funcionalidad TikTok Shopping. Esta le facilita el trabajo al vendedor (negocio) y el proceso de adquisición al comprador.
Social Selling con TikTok Shopping
Si ya has escuchado sobre TikTok Shopping has de saber que se trata de una solución de ecommerce para que los usuarios puedan comprar y vender desde la plataforma. Con esta función la plataforma busca acercarse aún más al comercio electrónico, dándole la posibilidad a las marcas de aprovechar el potencial que ofrece la red social.
Además, los anunciantes pueden añadir una pestaña de compras a sus perfiles de TikTok, gracias a la asociación que hizo en 2021 con Shopify. Asimismo, tendrán la posibilidad de sincronizar sus catálogos de productos con la aplicación y crear un enlace directo a su tienda online.
También se pueden enlazar directamente los productos en vídeos al etiquetarlos. Esto les permite a los usuarios de TikTok comprar de forma directa desde los vídeos. La pestaña extraerá los productos de los catálogos del sitio web, así que pueden verse sin salir de la aplicación.
Cabe destacar que los creadores con escaparates de TikTok también van a poder etiquetar productos en su contenido orgánico utilizando Link Products. Sin duda, esto representa una nueva manera de comprar, y una buena estrategia de la red social china para atraer a nuevos clientes.
¿Quiénes pueden usarlo?
Cuando lanzan nuevas funciones en las redes sociales, es usual que surja la duda de quién puede usarlas. En el caso de TikTok Shopping, su uso está reservado a los comerciantes de Shopify en EE. UU y el Reino Unido que posean cuenta de TikTok Business.
Y desde septiembre de 2021, también se abrió a un grupo selecto de negocios en Canadá. Poco a poco, se les está ofreciendo la oportunidad de probar esta funcionalidad a otros países.
Hay que destacar que cada vez se hará más accesible a mayor cantidad de marcas y negocios. Esto se debe a que TikTok está cerrando acuerdos con nuevos socios, como PrestaShop, OpenCart, Wix, Base, Shopline. Pero no solo eso, pues también desea crear una API de compras.
Aprende a configurar TikTok Shopping
Para sacar el máximo provecho de esta función, es necesario que lo configures. Recuerda que ofrece dos formas para las marcas y anunciantes que quieran vender sus productos directamente en su cuenta de TikTok. Una es la integración directa, y otra la integración de socios.
Si te interesa trabajar con la integración directa de TikTok Shopping, debes saber que esta herramienta ofrece una experiencia de compra totalmente nativa. Esto abarca el descubrimiento de productos, las páginas de los artículos, la gestión, el envío, la facturación, compras y devoluciones. Todo esto se potencia y se lleva a cabo en TikTok.
Por otro lado, con la integración de socios, el check out y el post-pago ocurren fuera de TikTok en la app o el sitio web del anunciante. Esto se presenta en el caso de las devoluciones y/o reembolsos.
