El funcionamiento de los chatbots dependerá del objetivo para el cual fueron diseñados, programados y configurados, respondiendo a tres principios del lenguaje: procesamiento, comprensión y generación del lenguaje natural humano.
Esta programación es la encargada de dotar al chatbot de “personalidad” y atributos humanos para interactuar con tus audiencias de forma oral, escrita y en los idiomas configurados de manera fluida, oportuna y lo más natural posible a través de la IA.
Esto trae grandes ventajas: puede ayudar a organizar la información que recibes de tus clientes, asignar nuevas tareas a tu equipo y tus prospectos y tus clientes se sienten atendidos los 365 días del año, sin importar si es domingo o es un día feriado no laborable, desde cualquier lugar que se encuentren y sin complicaciones. Así, mejorarás la relación empresa-cliente a través de los chatbots.
En este Manual, aprenderás paso a paso, la creación y uso de un ChatBot para WhatsApp, sólo dale clic al ENLACE
Fuente: whaticket.com
