¿Para qué se utiliza X?

X es una plataforma de redes sociales que utilizan tanto empresas como personas individuales. Esto significa que el contenido de X puede abarcar desde anuncios hasta simples bromas y pensamientos que pueda tener una persona. Como marca, es importante comprender cómo funciona X y de qué modo puedes usar ese conocimiento para interactuar con sus usuarios.

Las empresas utilizan X para promocionar contenido relacionado con su marca. Por ejemplo, podrías postear un enlace a una oferta que tengas actualmente, o tal vez incluir enlaces a eventos que estés organizando para dentro de poco. Para las marcas, X puede ser una excelente manera de llegar a un público más amplio y promover ventas, productos y eventos de una manera más orgánica.

Las personas utilizan X por muchas razones diferentes. Algunas personas tienen una cuenta de X para seguir a sus atletas favoritos, mientras que otras utilizan X para publicar frases y opiniones. Sin embargo, muchos usuarios de X también siguen a algunas de sus marcas favoritas en línea, lo que significa que puedes establecer una relación con algunos de tus clientes publicando con frecuencia contenido valioso.

¿Cómo funciona X?

X es lo que se conoce como una plataforma de microblogging, lo que significa que se utiliza esencialmente como blog que se limita a publicaciones más cortas. Incluso una breve entrada de blog suele consistir en unos cientos de palabras, pero un post consta de un máximo de 280 caracteres. En muchos casos, los posts constan de menos de 50 palabras.

Cuando un usuario publica un post al mundo, otros usuarios de X pueden interactuar con ese tuit de varias maneras. Los usuarios pueden hacer clic en el botón en forma de corazón para indicar que “me gusta” un post, o pueden hacer clic en el botón formado por flechas que siguen un patrón circular para “repostear” una publicación y compartirla con sus seguidores. Los usuarios también tienen la opción de “citar un post” donde pueden repostear una publicación y agregar su propio texto.

Al igual que la mayoría de las plataformas de redes sociales, X también permite a los usuarios comentar publicaciones. Mantenerte en contacto con tus clientes a través de las respuestas de X puede ser una excelente forma de construir y gestionar las relaciones con los clientes, especialmente si te diriges a un grupo demográfico que utiliza X.

Fuente: mailchimp.com