Cómo contactar con Instagram, y los métodos que ofrece esta red social para poder comunicarte con ellos. Así, si tienes algún tipo de problema con tu cuenta o tienes alguna duda general, vas a poder intentar resolverlo comunicándote con ellos.
- Servicio de ayuda: Se trata de una página en la que Instagram tiene listadas las respuestas a las preguntas más habituales de la red social. Tienes un buscador para encontrar tu problema, y todos los temas están ordenados en distintas temáticas. El enlace es help.instagram.com.
- Redes sociales: Instagram también atiende por mensaje privado en redes sociales. Puedes hacerlo escribiéndoles a sus cuentas de Instagram, Facebook y Twitter. Pueden tardar un par de días en respondernos.
- Instagram For Business: Si el contacto es para un tema de negocios, entonces el perfil en Facebook es facebook.com/instagramforbusiness.
- Desde el teléfono móvil: También tienes un formulario para contactar a Instagram parecido al del Servicio de ayuda, pero dentro de la aplicación móvil. Para eso, ve al apartado Ayuda dentro de la configuración de la app. Tendrás una lista de problemas, y puedes elegir ese sobre el que quieres informar o contactar.
Desafortunadamente, a día de hoy es casi implosible hablar con un humano al contactar con Instagram, ya que ese soporte se ofrece sobre todo con usuarios de pago. El resto de los mortales nos tendremos que conformar con intentar manejarnos entre los automatismos y las colas infinitas a la hora de enviar mensajes por redes sociales.
Fuente: xataka.com
